Порядок и условия использования

Стандартные условия

Стандартными условиями при использовании AtlasControl являются:

- Покупатель понимает, что изображение продукта на фото не может дать 100% понимания его габаритов и внешнего вида.

- В изготовленных AtlasControl деталях и устройствах могут присутствовать мелкие дефекты, не отражающиеся на работоспособности устройства.

- AtlasControl не берет на себя гарантийные обязательства на устройства и компоненты не собственного производства, в том числе входящие в состав устройств производства AC.

- Совместимость устройств указывается в соответствии с заявленными характеристиками управляющих контроллеров. AtlasControl не несет ответственности за изменения в политике поддержки устройств производителями ПО, консолей и ПК, в виде включения или исключения поддержки определенных устройств в операционные системы и отдельные игры. Устройства поставляются "как есть" с актуальными на данный момент характеристиками совместимости.

- Покупатель понимает и принимает, что возможности устройств соответствуют заявленным характеристикам и ценовой категории, и любые устройства имеют собственные ограничения по параметрам совместимости, могут иметь свои особенности работы и технические параметры.

Условия поставки

Каждый заказ оформляется через следующие этапы:

  • Оплата

    После выбора интересующего товара, покупатель заказывает и оплачивает 100% стоимости через доступные способы оплаты. После подтверждения получения платежа полученый заказ принимается в работу.

  • Изготовление

    По установленному порядку работы, большинство заказанных устройств собирается и тестируется только после получения оплаты. Поэтому, на исполнение заказа AtlasControl резервирует себе время на изготовление заказанного устройства.

    Время изготовления для различных устройств различается. Для стандартных серий устройств резервируется до двух недель на изготовление, и от двух до четырех недель для эксклюзивных устройств или устройств с опциональной кастомизацией.

    Кроме того, покупатель может заказать уже готовые варианты устройств, имеющихся в наличии на складе, ознакомившись с разделом "В наличии". Срок поставки для устройств в наличии - в течение недели после оплаты.

  • Доставка

    После изготовления устройство передается в доставку. Все устройства упаковываются в надлежащую тару, чтобы исключить поломку в процессе доставки. В среднем, почтовыми службами по территории РФ посылки доставляются за 7 дней. После отправки по почте покупателю через сайт сообщается номер отслеживания посылки.

Статусы заказов

После совершения заказа, Заказчик может видеть в личном кабинете на сайте изменяющийся статус заказа.

Основные статусы имею следующие значения:

- Платеж принят - Оплата по Вашему заказу совершена, Вы получаете подтверждение по почте, заказ идет в работу.

- В процессе подготовки - По Вашему заказу совершаются последние подготовительные действия. Как правило - это финальная сборка, комплектовка, упаковка.

- Отправлено - Заказ передан для оформления почтой. Чаще всего такой статус выставляется непосредственно перед отгрузкой на почту, после упаковки и подготовки. В некоторых случаях, например, выходные дни(в почтовом отделении), невозможности по каким-либо причинам отправить именно в этот же день, статус выставляется после подготовки к отправке. Факт отправки непосредственно Вам подтверждает получение номера отслеживания(еще одним письмом на электронную почту). По различным объективным причинам, изредка установка статуса "Отправлено" и факта реальной отправки различаются до нескольких дней(праздники, высокая загрузка на отправке, и др.)